Paquetes de Internet Móvil Pre Pago para tu Celular Tigo
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Navegar por Internet en tu celu es súper fácil! Si tienes un celular con plan Tigo Pre Pago (recargas con tarjeta) o con un plan Factura Fija (pagas tu factura mensualmente) y deseas navegar por Internet puedes elegir los siguientes paquetes de navegación según tu necesidad:
| Nombre del Paquete | Volumen en Mega Bytes |
Tarifa en Bs | Nro. Corto | Vigencia del Paquete | |
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PAQUETES HORA, DIA Y SEMANA
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HORA_500
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500 MB
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7
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4646
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60 minutos
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DIA_1000
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1.000 MB
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20
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24 horas
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SEMANA_5000
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5.000 MB
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100
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7 días
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PAQUETES MENSUALES
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DATOS PRE 70 MB
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70 MB
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25
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8080
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30 días a partir del momento de compra
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DATOS PRE 250 MB
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250 MB
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50
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DATOS PRE 500 MB
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500 MB
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75
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DATOS PRE 1000 MB
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1000 MB
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100
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MES_INICIAL_2000
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2.000 MB
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150
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1188
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MES_BASICO_4000
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4.000 MB
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200
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MES_SUPERIOR_6000
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6.000 MB
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250
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MES_AVANZADO_10000
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10.000 MB
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300
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MES_INTERMINABLE_20000
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20.000 MB
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350
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4646
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PAQUETIGOS DE INTERNET
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PAQUETIGO 1 (Palabra Clave "MEGAS")
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55 MB
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2
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321 ó *222#
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Hasta las 06:00 am del día posterior de la compra
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PAQUETIGO 2 (Palabra Clave "INTERNET")
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100 MB
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4
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PAQUETIGO 3 (Palabra Clave "PAQUETIGO")
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200 MB
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5
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PAQUETIGO 4 (Palabra Clave "NAVEGA")
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300 MB
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7
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PAQUETIGO 5 (Palabra Clave "TIGO")
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500 MB
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10
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INTERNET TOTAL
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INTERNET TOTAL
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55 MB
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2
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5599
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Mecánica de compra – Nro. Corto 4646
Para adquirir los paquetes utilizando el número corto 4646, debes enviar un SMS gratuito con la palabra del paquete (HORA, DIA, SEMANA o MES) que desees al número corto 4646 desde tu Celular.
Mecánica de compra – Nro. cortos 1188 y 8080
Para adquirir los paquetes mensuales del número corto 1188 u 8080 debes enviar un SMS gratuito con la palabra INTERNET al número corto que contenga el paquete que deseas adquirir (1188 u 8080). La plataforma responderá con las opciones de los paquetes vigentes y deberás elegir la que más te convenga siguiendo las instrucciones que recibirás de la plataforma.
Mecánica de compra – Nro. corto 5599
Para suscribirse al servicio de Internet Total el usuario Pre Pago ó Factura Fija debe enviar un SMS gratuito con la palabra, INTERNET al número corto 5599 para adquirir Internet Total desde su celular.
La plataforma le solicitará la confirmación de la compra, indicándole la vigencia y costo del servicio, la cual debe ser respondida con un SMS gratuito al mismo número con la palabra SI.
El servicio se le confirmara vía SMS el éxito de la transacción.
La cuota de Mega Bytes de los servicios tendrán una vigencia hasta las 06:00 A.M. del día posterior a la compra.
El cliente deberá iniciar el proceso de compra enviando un SMS gratuito con la palabra INTERNET al corto 5599 y seguir los pasos indicados por la plataforma, cada vez que requiera comprar un paquete de Internet Total.
El usuario no podrá volver a suscribirse al servicio de Internet Total, si tiene vigente estos servicios o algún otro paquete de Internet. Podra el servicio cuando haya vencido la vigencia de su paquete.
El sistema cobrará 0,15 Bs. de su saldo por MB transferido en los siguientes casos:
- Si el usuario navega antes de haber recibido el mensaje de confirmación a la suscripción.
- Si el usuario termina los MB incluidos en su suscripción y continúa navegando.
- Si el usuario navega sin haberse suscrito a algún paquete de navegación.
Si el cliente desea consultar sus MB disponibles, puede hacerlo enviando un SMS gratuito con la palabra SALDO al corto 174.
Los Mega Bytes adquiridos a través del servicio Internet Total serán cobrados de acuerdo al siguiente fraccionamiento: 1) Valor Inicial: que corresponde al primer tramo de transferencia de datos a partir del inicio de la conexión y se redondea a 100 Kilo Bytes; 2) Valor Adicional: que corresponde a los siguientes tramos de transferencia de datos (a partir del segundo en adelante) y se redondea cada 256 Kilo Bytes.
Los MB no consumidos se sumarán al siguiente volumen de datos adquirido, siempre y cuando el usuario realice una compra de un paquete igual o similar en un periodo no mayor a 2 meses. Cada volumen de datos no consumido se acumulará por 2 meses.
El servicio de Internet Total es válido a nivel nacional para todos los clientes Tigo Factura Fija y Pre Pago de Telefonía.
Mecánica de compra – Nro. Corto 321 ó llamando al *222#
Para adquirir los Paquetigos de Internet mediante el número corto 321, debes enviar un SMS gratuito con la palabra clave del paquete (que indica el cuadro de arriba) que más se ajuste a tu necesidad al corto 321 mediante tu celular.
También puedes adquirirlos llamando gratis al *222# desde tu TIGO, es decir desde el menú USSD. Luego de marcar *222# y presionar la tecla llamar, debes elegir la opción de “Paquetigos”, a continuación debes elegir “Paquetigos de Internet” y por último responder con el número de la opción del paquetigo de Internet que más te convenga. El sistema te sugerirá por defecto un Paquetigo diseñado a tu medida.
¡RECUERDA!
Siempre que compres un paquete de navegación a través de cualquier número corto recibirás dos SMS’s de respuesta:
- El primero, indicando que tu transacción está en proceso y solicitándo que aguardes la confirmación de tu suscripción.
- El segundo, confirmando la suscripción al paquete elegido. Una vez recibido este mensaje, podrás empezar a navegar haciendo uso de los MB incluidos en tu paquete.
Para navegar en Internet, debes tener configurado tu celular, en caso de no ser así, puedes llamar al *611 o pasar por oficinas de Telecel S.A. para que te lo configuren de manera gratuita.
Paquetes de Internet Móvil Post Pago para tu celular Tigo
Sácale provecho a tu celular! Si tienes un plan Tigo Post Pago Full o Factura Fija (pagas tu factura mensualmente) puedes suscribirte a plan de navegación hecho a tu medida. Este servicio de Valor agregado te permitirá navegar por Internet desde tu celular y además incluye SMS’s:
| Nombre del Plan | Tarifa Básica Mensual en Bs | Incluye | ||
| Cantidad de SMS | Volumen en Mega Bytes |
Música Ilimitada | ||
| Smart Mixto 10 | 10 | - | 70 MB | NO |
| Smart Mixto 25 | 25 | 30 | 200 MB | NO |
| Smart Mixto 49 | 49 | 35 | 500 MB | NO |
| Smart Mixto 74 | 74 | 35 | 1.000 MB | NO |
| Smart Mixto 109 | 109 | 60 | 2.000 MB | NO |
| Smart Mixto 160 | 160 | 120 | 3.000 MB | SI |
| Smart Mixto 220 | 220 | 150 | 5.000 MB | SI |
| Smart Mixto 260 | 260 | 160 | 7.000 MB | SI |
| Smart Mixto 330 | 330 | 200 | 9.000 MB | SI |
Para suscribirte a estos planes, debes pasar por cualquiera de nuestras oficinas y pedir a un operador de Atención al Cliente que te ayude.
Encuentra nuestras oficinas a nivel nacional haciendo click aquí.
Si tienes un plan Factura Fija, pues gestionarte la suscripción a un plan de Internet para tu celular tú mismo. Solo debes enviar un SMS gratuito con la palabra INTERNET al número corto 7070 y responder con la letra de la opción que más te convenga o llamar a nuestro Call Center de ventas de forma gratuita (800-177000) y pedir que te lo habiliten. Los planes que tienes disponibles son:
| Opción del Plan | Volumen en Mega Bytes | Tarifa Básica Mensual en Bs |
| a | 100 MB | 25 |
| b | 500 MB | 65 |
| c | 1.000 MB | 99 |
| d | 2.000 MB | 140 |
Si deseas desuscribirse tienes que enviar un SMS gratuito al número corto 7070 con la palabra SALIR. Podrás seguir disfrutando del servicio hasta fin de mes o hasta consumir los Mega Bytes acreditados y el primero del mes siguiente no se procederá a la renovación.
Para todos los valores agregados de Internet, la tarifa básica mensual será cargada a tu factura mensual de telefonía, dependiendo del plan elegido.
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Condiciones Generales para Planes Post Pago y Paquetes Pre Pago de Internet Móvil
- Se podrá consultar la cantidad de SMS y Megas enviando un SMS al corto 7255 con la palabra saldo.
- El volumen de Mega Bytes asignado a cada plan o paquete se consumirá con fraccionamiento cada 100 Kilo Bytes (para el valor inicial, que corresponde al tramo de transferencia de datos a partir de la conexión) y cada 256 Kilo Bytes (para el valor adicional que corresponde a los siguientes tramos de transferencia de datos, a partir del segundo tramo en adelante).
- Se cobrará Bs 0,15 por Mega Byte adicional. Los Mega Bytes adicionales serán cobrados si el cliente:
- Navega antes de haber recibido el mensaje de notificación de éxito de compra de un paquete de navegación.
- Termina los MEGA BYTES incluidos en su plan o paquete antes de finalizar la vigencia del mismo y continúa navegando.
- Sobrepasa el volumen de Mega Bytes incluidos en su plan o paquete, sin adquirir un paquete adicional.
- Los Mega Bytes no consumidos durante la vigencia del paquete Pre Pago adquirido por el cliente se sumarán al siguiente volumen de datos adquirido, siempre y cuando el usuario realice una compra de un paquete igual o similar en un periodo no mayor a 2 meses. Cada volumen de datos no consumidos se acumulará por 2 meses.
- Los Mega Bytes no consumidos correspondientes a los planes de navegación Post Pago o Factura Fija se acumulará por 2 meses.
- Para los planes de navegación Post Pago o Factura Fija, el primer mes se realizará el prorrateo de de la tarifa del plan según el día del mes en el que se realice la activación. Independientemente de día de la activación del plan, se asignará la totalidad del volumen de Mega Bytes incluidos en el plan.
- La velocidad de navegación será determinada por la Red al momento de la conexión, bajo el método del “mejor esfuerzo”.
- La velocidad mínima garantizada en condiciones normales será comunicada, una vez realizado el análisis respectivo.
- En horario de alto tráfico (de 8:00 a.m. a 23:59 p.m.) no se podrán ejecutar aplicaciones de tipo P2P (Peer to Peer o Punto a Punto), a fin de salvaguardar el desempeño general de la red y la calidad de servicio para todos nuestros abonados.
- Todo cliente que desee acceder a cualquier plan Post Pago o Factura Fija deberá cumplir con los requisitos exigidos por Telecel S.A.
